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儿童乐园的经营往往面临 “旺季挤爆、淡季冷清” 的周期性困境,尤其在寒暑假之外的工作日、阴雨天或季节转换期,客流锐减成为运营者的最大挑战。然而,淡季并非只能 “被动等待”,通过精准的策略调整,反而能成为打磨服务、积累用户、提升品牌口碑的黄金期。广州奇乐游乐设备有限公司结合为全国 500 + 乐园提供的运营支持经验,总结出一套淡季突围的实战方法论。​

一、淡季成因诊断:找到 “冷清” 的根源​

破解淡季困局的第一步,是明确客流下滑的核心原因。儿童乐园的淡季诱因通常分为四类,需针对性施策:​

周期性淡季(如开学后、春节后)的本质是 “目标客群时间受限”。此时 3-12 儿童的主要活动场景转向学校,家长的闲暇时间集中在周末及晚间。这类淡季需聚焦 “碎片化时间” 做文章,例如推出 “放学后 1 小时欢乐场”,针对 16:30-19:00 的家长娃窗口期设计短时体验项目。​

气候性淡季在北方冬季、南方梅雨季表现明显,核心矛盾是 “户外环境不适宜”。运营者可将无动力设施与气候特征结合,如雨天推出 “泥泞探索” 主题活动(搭配防水装备租赁),冬季打造 “雪地乐园”(利用人工造雪机适配无动力雪橇、冰上秋千等)。​

竞争型淡季常出现在商业综合体中,当周边商场举办大型促销活动时,乐园易被分流。此时需强化 “非竞争性优势”,例如与餐饮、亲子零售品牌推出 “消费联动卡”,凭乐园门票可兑换周边商户折扣,形成业态互补。​

认知型淡季源于家长对 “淡季游玩价值” 的误解,认为设施利用率低、体验差。这类情况需通过内容营销扭转观念,例如发布 “淡季游玩指南”,强调 “人少体验佳、教练关注度高” 等优势,配合实景视频展示空阔场地的游玩乐趣。​

二、产品策略:让设施 “淡季不淡”​

无动力设施的特性决定了其在淡季具备 “改造灵活性”,通过场景重构与功能延伸,可创造差异化体验:​

主题场景焕新成本低且见效快。在保留核心设施的基础上,用低成本材料打造季节性主题:秋季将攀爬架包装为 “森林寻宝基地”,悬挂树叶形线索卡;冬季用棉花糖机、暖灯装饰打造 “冬日童话镇”,滑梯入口设置 “魔法雪屋” 布景。广州奇乐为某社区乐园设计的 “百变无动力模块”,通过更换主题贴纸、可移动道具,使设施季度更新成本降低 60%。​

时段性功能转换能提升空间利用率。工作日白天可将部分区域改造为 “亲子工作坊”,利用攀爬网下方空间设置手工台,将平衡木临时拼接为展示架,实现 “上午游玩 + 下午研学” 的场景复用。某乐园通过这种模式,使工作日白天的场地使用率从 30% 提升至 75%。​

能力训练型产品直击家长教育需求。淡季家长更关注 “游玩的附加价值”,可推出 “无动力设施体能课程”:如利用滑梯训练协调性(设计 “坐姿滑 - 俯卧滑 - 双人协作滑” 进阶挑战),通过绳网攀爬开展 “勇气勋章” 认证体系。这类付费课程定价建议为单次门票的 1.5-2 倍,搭配 “10 次卡” 折扣套餐。​

三、用户运营:锁定核心客群,激活沉默用户​

淡季的核心运营逻辑是 “做深存量,激活增量”,通过精细化用户管理提升复购率:​

会员体系升级需强化 “淡季专属权益”。例如推出 “淡季畅玩卡”,包含 “工作日无限次入园 + 专属教练指导 + 生日月免费升级” 等特权,价格设定为旺季卡的 70%,但限制使用时段(如周一至周五)。同时建立 “会员成长树” 系统,淡季消费可累积 1.5 倍积分,积分可兑换设施冠名权(如 “小明的秋千”)等稀缺权益。​

社群运营激活依赖高频互动内容。针对家长社群,可定期发布 “无动力设施在家玩” 短视频(如用纸箱模拟滑梯、床单制作攀爬网),引导用户 UGC 分享;针对儿童群体,开展 “线上闯关挑战”,完成指定任务(如拍摄在家做平衡练习的视频)可兑换乐园门票。某乐园通过社群运营,使淡季会员复购率提升 42%。​

精准触达体系需打通数据壁垒。通过票务系统分析用户画像,对 “3 个月未到店” 的沉睡客户推送 “召回礼包”(含门票 + 定制小玩具);对 “仅周末到访” 的用户发送 “工作日体验券”,配合 “同行第二人半价” 的社交裂变设计。广州奇乐开发的 “乐园智能分析系统”,可自动识别高潜力客户,使淡季营销转化率提升 35%。​

四、渠道与成本:降本增效的实战技巧​

淡季运营需兼顾 “开源” 与 “节流”,通过渠道创新与成本优化实现正向收益:​

B 端合作拓展能带来稳定客流。与幼儿园、教育机构合作开展 “户外实践基地” 项目,将无动力设施转化为教学工具:攀爬网可用于 “勇气训练课”,沙池可开展 “考古小专家” 研学活动。这类合作通常按学期付费,能保障工作日白天的场地使用率,同时为周末带来家庭客群转化。​

场地分时租赁提升坪效。将闲置时段(如工作日 9:00-15:00)开放给儿童摄影机构、亲子活动策划公司,提供场地 + 设施租赁服务。为避免设施损耗,可与奇乐定制 “租赁专用保护套”(如攀爬架防污罩、滑梯防刮垫),既保护设备又增加租赁溢价。​

成本优化需聚焦 “弹性支出”。人力成本可采用 “核心团队 + 兼职人员” 模式,淡季减少全职员工数量,通过兼职平台招募大学生担任 “亲子辅导员”;能耗方面,户外乐园可安装太阳能照明系统,室内乐园调整空调温度至 26℃±2℃,配合节能感应灯降低电费支出。某乐园通过成本优化,使淡季运营成本降低 28%。​

结语:淡季是最好的 “练内功” 时机​

真正成熟的儿童乐园运营,能将淡季转化为 “品牌升级期”。广州奇乐游乐设备有限公司不仅提供耐候性强、易改造的无动力设施,更能为客户定制 “淡季运营工具箱”,包含主题方案、活动策划、数据分析等全链条支持。当同行在淡季收缩战线时,选择主动创新的乐园,正悄悄积累着旺季爆发的势能。如需获取专属淡季运营方案,可联系奇乐客服团队,让无动力设施在每个季节都能释放独特价值。

 

08.06
2025
淡季儿童乐园运营指南:从 “客流寒冬” 到 “反季盈利” 的破局之道
来源:奇乐游乐   作者:奇乐游乐
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